Problemi di Download: Google Play Store ti dice che il tuo dispositivo non è compatibile?

Non abbiamo applicato nessuna restrizione ai dispositivi non supportati per il download dell’App DoFit da Google Play Store e che abbiano installato la versione di Android 12 o superiore.

Purtroppo, però, la gestione della compatibilità dispositivi è interamente a carico di Google e non siamo in grado di intervenire ulteriormente. Per chiarire come mai il tuo dispositivo non è indicato come supportato dentro al Google Play Store, ti raccomandiamo di contattare direttamente il loro servizio di supporto tecnico.

Nel frattempo, però, ci sono un paio di consigli che possiamo darti.

1. Verifica che il sistema operativo del tuo telefono si aggiornato all’ultima versione disponibile e che sia almeno la versione 12 o superiore.
2. Se nel Google Play Store ancora nulla è cambiato dopo l’aggiornamento software puoi aggiungere una scorciatoia per DoFit, creando un’icona da posizionare sul desktop del tuo telefono

Problemi di connessione all’App DoFit su Android

Se riscontri problemi di connessione mentre utilizzi l’app di DoFit sul tuo smartphone Android, prova ad effettuare i seguenti tentativi:

1. Assicurati che la connessione che utilizzi sia stabile.
2. Se stai utilizzando il Wi-Fi, prova a disconnetterlo e a riconnetterti alla rete Wi-Fi.
3. Oppure prova a navigare con la rete dati della tua Sim telefonica.
4. Chiudi completamente l’App di DoFit per resettare eventuali connessioni rimaste irrisolte e riaprila nuovamente.
5. Assicurati di avere l’ultima versione aggiornata del sistema operativo e l’ultima versione dell’App DoFit.

Se anche dopo questi tentativi riscontri ancora il problema, puoi scrivere al nostro servizio di assistenza e nel frattempo puoi utilizzare DoFit accedendo da qualsiasi dispositivo (anche dallo stesso telefono) via browser internet e digitando www.dofit.it.

Per tua comodità puoi anche aggiungere una scorciatoia per DoFit, creando un’icona da posizionare sul desktop del tuo telefono

Crea una icona per DoFit sul pannello del tuo smartphone Android

Eccoti le indicazioni per creare una icona scorciatoia sul tuo smartphone:

1. Apri il browser Chrome sul tuo telefono
2. Visualizza la pagina web che collegare https://www.dofit.it/start/
3. Premi sul pulsante con i tre punti.
4. Premi su Aggiungi a schermata Home.
5. Scrivi il nome che vuoi dare all’icona.
6. Premi su Aggiungi per aggiungere l’icona sul desktop di Android.

Così facendo potrai aprirla velocemente come una normale icona del telefono e troverai tutte le funzionalità della App.